Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand 2025

1. Anbieter

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Leistungen im Zusammenhang mit AI-powered dishwashers auf der Webseite Glanzheim (glanzheim.digital). Anbieter ist:
Bundeshaus I
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41766001135
Business ID: CHE-488.020.662

2. Leistungsumfang

Glanzheim bietet folgende Kategorien an:

3. Preise, Zahlung und Lieferung

Die aufgeführten Kosten verstehen sich netto zzgl. Versandkosten und eventueller Steuern. Die Zahlung erfolgt per gängigen Direktbuchung oder Kreditkarte. Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Digitale Produkte stehen nach Zahlungseingang sofort zum Download bereit. Dienstleistungen werden zum vereinbarten Termin erbracht.

4. Rückerstattungen und Umbuchungen

4.1 Dienstleistungen

Kunden können einen Termin bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Datum kostenlos umbuchen. Bei rechtzeitiger Absage oder Umbuchung erhalten Kunden den vollen gezahlten Betrag zurück auf die ursprünglich genutzte Zahlungsart. Erfolgt keine rechtzeitige Umbuchung oder Absage, verfällt der Anspruch auf Rückerstattung.

4.2 Informationsprodukte

Digitale Informationsprodukte stehen nach dem Kauf sofort zum Download bereit. Nach erfolgtem Download oder Zugriff besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Vor dem ersten Download kann innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum eine Rückerstattung beantragt werden. Bei rechtzeitiger Beantragung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich genutzte Zahlungsart.

4.3 Physische Produkte

Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in ungenutztem und originalverpacktem Zustand zurückgesandt werden. Nach Prüfung und positiver Begutachtung wird der gezahlte Kaufpreis abzüglich Versandkosten auf die ursprünglich genutzte Zahlungsart erstattet. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, es sei denn, Glanzheim stellt einen kostenfreien Rücksendeaufkleber zur Verfügung.

5. Ausschluss der Rückerstattung

Für bestimmte Leistungen, die auf individuellen Kundenwünschen basieren und bereits gestartet wurden, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für maßgeschneiderte Programmierungen und spezielle Beratungseinheiten, die nach verbindlicher Auftragsbestätigung begonnen wurden. Glanzheim behält sich das Recht vor, im Einzelfall kulante Lösungen anzubieten.

6. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kontaktformular.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern.